Юридическое бюро • Агентство недвижимости

05 июня, 2012

Купил в интернет-магазине газонокосилку стоимостью 65 000 руб. Через 4 дня газонокосилка сломалась. У меня на руках есть кассовый чек и бланк доставки. Позвонил в магазин, потребовал вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителей, мне нахамили и сказали, что это моя проблема, деньги возвращать они не будут. Что мне делать? Можно ли подать в суд на интернет-магазин?

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» интернет-магазин обязан вернуть вам деньги, получив неисправный товар, если товар поломался в течение 14 дней со дня покупки.

Иск о расторжении договора и о возврате денег необходимо подать либо по месту вашего жительства (по месту прописки) или по месту нахождения (юридическому адресу) интернет-магазина. Например, если вы проживаете в Тимирязевском районе города Москвы, то иск может быть подан в Тимирязевский районный суд города Москвы.

Основной сложностью для истца по искам к интернет-магазинам является проблема установления фактического надлежащего ответчика. Потребитель просто не знает, кого указывать в исковом заявлении! Ведь название интернет-магазина в глобальной сети Интернет не является официальным названием юридического лица, с которым вы заключили договор розничной купли-продажи.

Если у Вас сохранился кассовый чек, то Вы можете определить по чеку ИНН продавца (12 цифр). С этими данными Вы можете на сайте УФНС России по г. Москве получить данные о названии и юридическом адресе магазина. Эти данные открыты и предоставляются всем бесплатно. Именно это наименование юридического лица и будет являться наименованием надлежащего ответчика, которое вместе с юридическим адресом должно быть указан в исковом заявлении.

Если у Вас возникли трудности при подготовке искового заявления к интернет-магазину – обращайтесь в Юридическое бюро Юникон. Мы бесплатно предоставим вам образец искового заявления, поможем вести дело.

Калькуляторы:

Квартирный

Динамика цен

Ипотечный